4月20日四川省蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震后，各方力量涌入進(jìn)行救援，“生命通道”被社會(huì)救援車(chē)輛擁堵，出現(xiàn)了傷者出不來(lái)、救援進(jìn)不去的情況，“理性救援”的提示在網(wǎng)上廣泛流傳。21日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)關(guān)于有序做好支援四川蘆山地震災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)工作的通知，要求各地區(qū)、各有關(guān)部門(mén)、各單位和社會(huì)團(tuán)體，未經(jīng)批準(zhǔn)近期原則上暫不自行安排工作組和工作人員前往災(zāi)區(qū)。

　　地震救援，需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，如果僅憑一腔熱情盲目奔赴災(zāi)區(qū)，很可能是幫不上忙還添亂。其實(shí)，不去災(zāi)區(qū)，能做的事情也不少。

　　尋人平臺(tái)數(shù)據(jù)打通

　　“國(guó)內(nèi)所有尋人平臺(tái)都可以打通，因?yàn)閿?shù)據(jù)格式其實(shí)非常簡(jiǎn)單。雖然技術(shù)上并無(wú)難度，但我擔(dān)心的是，門(mén)戶(hù)之見(jiàn)阻礙尋人信息打通。”21日下午4時(shí)，陽(yáng)淼在虎嗅網(wǎng)上發(fā)文呼吁百度、搜狐、360等企業(yè)摒棄門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，打通震災(zāi)尋人平臺(tái)數(shù)據(jù)。

　　事實(shí)證明，陽(yáng)淼多慮了。“當(dāng)天晚上我們幾家一合計(jì)，大家都很愿意打通，這時(shí)候我們已經(jīng)不是互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系了。”搜狐新聞副總經(jīng)理岳建雄透露，預(yù)計(jì)幾大主要尋人平臺(tái)將在22日晚全部實(shí)現(xiàn)打通。

　　“尋人者和報(bào)平安者可以任選一個(gè)平臺(tái)登記信息，只要具有基本的信息搜索能力，其他尋人平臺(tái)會(huì)自動(dòng)抓取這條記錄，最后，該記錄將體現(xiàn)在每個(gè)尋人平臺(tái)中；同樣，如果這個(gè)人找到了，信息發(fā)生修改，這個(gè)修改也會(huì)被同步到所有平臺(tái)。”陽(yáng)淼用他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解讀了打通平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，岳建雄表示贊同：“這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)確實(shí)會(huì)方便很多，所以我們很愿意做。”

　　開(kāi)通電商捐款渠道

　　“通過(guò)我們的捐款通道，有更多的人為災(zāi)區(qū)送去祝福，這就是我們的價(jià)值。”財(cái)付通捐款平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)，接到消息后同事們都立刻回到公司，“有的同事從早起就一直面對(duì)電腦直到深夜，甚至午飯晚飯都是對(duì)著電腦吃。”

　　“大概下午3時(shí)許開(kāi)通了捐款平臺(tái)，上線當(dāng)即就有很大的訪問(wèn)量。”負(fù)責(zé)人介紹道，平臺(tái)開(kāi)通后峰值訪問(wèn)量過(guò)億，遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。據(jù)悉，此次財(cái)付通還第一次通過(guò)微信的方式轉(zhuǎn)入捐款平臺(tái)。

　　財(cái)付通、支付寶等網(wǎng)絡(luò)捐贈(zèng)平臺(tái)上線后，立即受到網(wǎng)民的積極響應(yīng)。截至22日18時(shí)50分，財(cái)付通捐款平臺(tái)累積收到捐款870多萬(wàn)元，17萬(wàn)人次參與。截至22日中午12時(shí)，45萬(wàn)網(wǎng)民通過(guò)支付寶平臺(tái)捐獻(xiàn)，總共籌集的愛(ài)心款項(xiàng)超過(guò)2100萬(wàn)元。

　　一名叫Abigale的“90后”網(wǎng)民在微博留言說(shuō)：“捐款也好，獻(xiàn)血也好，還是幫助發(fā)布災(zāi)區(qū)搜救信息，最重要的是，我們一起以實(shí)際行動(dòng)支持雅安，建設(shè)明天！”

　　協(xié)調(diào)物資支援

　　吳剛最早知道蘆山地震了是20日早上刷微博的時(shí)候，那天剛好是卡夫食品（中國(guó)）家庭日的活動(dòng)，作為公共事務(wù)部經(jīng)理，在活動(dòng)上，他就跟總裁做了溝通。中午11時(shí)開(kāi)始就進(jìn)行公司的內(nèi)部溝通，“成都的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行物資調(diào)配，進(jìn)行緊急捐助。”蘆山縣民政局局長(zhǎng)的電話(huà)，他打了一個(gè)多小時(shí)才通。“同時(shí)還向總部進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)卡夫基金會(huì)進(jìn)行一定比例的資金支持。”吳剛說(shuō)。卡夫食品（中國(guó)）捐贈(zèng)的首批物資3436箱餅干，已于4月21日晚上送抵蘆山縣，由當(dāng)?shù)孛裾指鶕?jù)受災(zāi)情況，發(fā)放到受災(zāi)民眾手中。同時(shí)，公司捐贈(zèng)的第二批物資也已經(jīng)從上海運(yùn)出。

　　尹勁松是沃爾瑪成都公司事務(wù)部經(jīng)理，20日中午11時(shí)多的時(shí)候，他收到了籌備捐贈(zèng)物資的通知。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，晚上8時(shí)，物資在供貨部準(zhǔn)備妥當(dāng)。晚上10時(shí)，貨車(chē)到達(dá)供貨部。尹勁松組織了30多人裝貨。“熱火朝天地干，都在搶時(shí)間。”他說(shuō)。經(jīng)過(guò)2小時(shí)奮戰(zhàn)，午夜12時(shí)，滿(mǎn)載礦泉水、方便面、餅干、雨衣、帳篷、消毒水等方便食品及生活必需品的貨車(chē)前往災(zāi)區(qū)。

　　梁云，在寶潔中國(guó)公關(guān)與傳播部工作。“周末嘛，早上我出去郊游了，9點(diǎn)多的時(shí)候老板給我打電話(huà)，說(shuō)地震了。中午我一直在上網(wǎng)、看電視，看各種消息，匯總災(zāi)區(qū)的情況。”后來(lái)，公司成立了緊急救援小分隊(duì)，梁小姐也是其中一員。在當(dāng)天整個(gè)下午，她一直在不停地打電話(huà)、發(fā)郵件，進(jìn)行溝通。在掌握這些匯總信息的基礎(chǔ)上，公司一連做出了多項(xiàng)援助措施：調(diào)配首批總計(jì)500萬(wàn)元人民幣的款物賑災(zāi)。

　　免費(fèi)物流助力愛(ài)心傳遞

　　借助快遞和郵政物流捐助衣物、藥品和生活用品，成為大家為災(zāi)區(qū)同胞奉獻(xiàn)愛(ài)心的方式。

　　震后物資奇缺，中國(guó)郵政、全峰快遞、順豐快遞三家物流公司迅速做出反應(yīng)，宣布為全國(guó)人民免費(fèi)向?yàn)?zāi)區(qū)郵寄物資。順豐速運(yùn)公司開(kāi)通了救災(zāi)綠色通道，僅第一天，就收到北京、上海、深圳等40個(gè)地區(qū)救災(zāi)物資31.1噸。

　　22日中午，一位名為“天水刀木”的網(wǎng)友在新浪微博上貼出了自己寄往雅安的快遞單：“我家領(lǐng)導(dǎo)，鳴飛，我。合計(jì)尿不濕兩包，濕巾五大包+兩小包，奶粉三聯(lián)裝兩包，米粉十盒，衛(wèi)生巾四包。順豐，希望你一路順風(fēng)，早點(diǎn)到四川。”（陸秋伊 張瑤 岳小喬 尹曉宇）