為非公有制企業(yè)凝魂聚魄——關于進一步加強非公有制企業(yè)文化建設的調研報告
中國思想政治工作研究會、中宣部思想政治工作研究所課題組
隨著非公有制企業(yè)的迅猛發(fā)展,非公企業(yè)文化逐步成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。面對國內外經濟社會環(huán)境變遷、企業(yè)自身發(fā)展變化、員工思想觀念嬗變帶來的沖擊,當前的非公企業(yè)文化建設,既要立足于中國文化背景,結合我國企業(yè)管理實踐和現代化進程,也要借鑒國外企業(yè)文化建構的經驗和方法,從而形成有中國特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設是社會主義文化建設的重要內容,非公有制企業(yè)(以下簡稱非公企業(yè),本報告所指主要是民營企業(yè))是企業(yè)文化建設的重要主體,在推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的歷史進程中占有重要地位,具有重要作用。為深入學習貫徹黨的十八大精神,了解掌握我國非公企業(yè)文化建設工作的總體情況,總結經驗、探尋規(guī)律,服務企業(yè)發(fā)展,推動文化繁榮,中國政研會、中宣部政研所成立課題組,赴北京、上海、河北、山西、浙江、江蘇、新疆等省區(qū)市開展實地調研,先后召開專題座談會十余次,在全國東、中、西部數十個行業(yè)的非公企業(yè)中開展問卷調查工作,獲得第一手資料和數據,在綜合分析研究基礎上,形成調研報告。
新的特點
改革開放30多年來,我國非公有制經濟得到長足發(fā)展。到2012年5月,全國共有非公企業(yè)1012萬戶、個體工商戶3756萬戶,從業(yè)人員近2億人,增加值占國內生產總值的60%以上,創(chuàng)造了近90%的新增就業(yè)崗位。非公企業(yè)已成為社會主義市場經濟的重要組成部分,非公企業(yè)職工已成為我國工人階級隊伍中的多數。隨著非公企業(yè)的迅猛發(fā)展,非公企業(yè)文化逐步成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,為推動非公企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供了思想保證、精神動力和智力支持,涌現出許多非公企業(yè)文化品牌,呈現出中國特色非公企業(yè)文化的明顯特征。
⒈內生性
非公企業(yè)文化是伴隨著非公企業(yè)的起步、發(fā)展、壯大而產生、形成、發(fā)展的,具有明顯的內生性。企業(yè)文化作為繼人、財、物、信息之后的第五種資源,是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的價值觀、經營理念、群體意識和行為規(guī)范的總和,是經濟和文化結合的產物。企業(yè)文化融合與規(guī)范著企業(yè)成員的思維習慣和行為方式,激發(fā)著每一個成員的潛能,營造并形成一種文化氛圍,源源不斷地為企業(yè)的發(fā)展提供創(chuàng)新和進步的動力和源泉。非公企業(yè)要走得穩(wěn)、走得遠,除了硬件設施外,更要有價值觀念等企業(yè)文化方面的軟件系統(tǒng)的支撐。一般來說,非公企業(yè)大多是草根出生,為了在市場經濟競爭中立于不敗之地特別能吃苦耐勞,保持著艱苦奮斗的精神,如浙江民營企業(yè)中流傳著“既能穿皮鞋,又能穿草鞋”的理念,體現在企業(yè)文化中就有“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”等奮勇拼搏、永不言敗的企業(yè)精神。在非公企業(yè)中占主體地位的服裝行業(yè)有重視企業(yè)文化的共識:“無論是品牌還是時尚,其核心依然是文化。如果沒有文化作為靈魂,品牌和時尚都是蒼白的。”
⒉個體性
企業(yè)家(企業(yè)主)的文化素質是影響、甚至是左右非公企業(yè)文化的重要因素,決定著企業(yè)文化的類型和發(fā)展趨向。非公企業(yè)的文化與經營者的經歷有關,具有明顯的個人特質。許多非公企業(yè)的經營者,具有獨到的成功絕招,或承受風險的能力特別強,或善于抓住市場空隙,或技術創(chuàng)新能力強,或有很強的融資能力,或善于帶領一群人打天下等。這些獨到的能力,使他們形成了掘金后無往不勝的自信。優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設中走在前列。海爾集團的張瑞敏、聯(lián)想集團的柳傳志等知名企業(yè)家,都是設計規(guī)劃本企業(yè)文化發(fā)展的領軍人物,并影響和帶動了我國非公企業(yè)文化的發(fā)展;華為集團的“狼文化”,有著企業(yè)家多年軍旅生涯的體悟和韜略;百度、搜狐等互聯(lián)網行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者大多是留學歸國人員,海歸精英文化的風格十分明顯。
⒊融合性
在非公企業(yè)中,企業(yè)文化的首要功能是服務企業(yè)經營發(fā)展、凝聚員工力量、提升經濟效益。很多非公企業(yè)把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的軟要素,滲透到企業(yè)的生產、研發(fā)、銷售、服務等各個領域和環(huán)節(jié),直接作用于企業(yè)的生產經營管理。目前,越來越多的企業(yè)認識到,企業(yè)文化不僅應代表企業(yè)的精神風貌、形象,更應該蘊涵企業(yè)的指導思想和經營哲學,還應包括企業(yè)的價值標準、經營理念、管理制度、思想教育、行為準則、職業(yè)道德、文化建設等方面。企業(yè)文化與企業(yè)管理的深度融合,從近年一些非公企業(yè)的管理架構設置改革上也可見一斑。如首席文化官的應運而生,便是最好的例證。這個職務,主要職責就是建構最有效率的企業(yè)文化,統(tǒng)籌企業(yè)文化發(fā)展全局、制定企業(yè)文化建設規(guī)劃,幫助員工確立并踐行企業(yè)的核心價值觀念等。
⒋人文性
以人為本是企業(yè)文化建設的重要原則和方向,體現在企業(yè)核心價值觀,就是實現整個企業(yè)所有員工對“應該做什么、覺得什么好、什么不許做”有明確的共識,引導企業(yè)員工樹立正確的人生觀、價值觀,營造和諧奮進的工作氛圍;體現在企業(yè)愿景中,不僅有對員工物質上的關懷,更有立足培養(yǎng)員工自我實現的文化理念,把員工的個人發(fā)展與企業(yè)的遠景目標有機統(tǒng)一起來,促進企業(yè)和員工共同發(fā)展。很多非公企業(yè),如比亞迪集團、吉利汽車、娃哈哈集團等,都已建立自己的學院,教育培訓企業(yè)員工,幫助員工全面提升科學文化素質和職業(yè)技術水平。很多企業(yè)通過豐富多樣、實實在在的活動滿足員工多樣化的精神文化需求,如各類運動會、千人年夜飯、員工集體婚禮、春節(jié)團拜會、同事節(jié)、主題演講、優(yōu)秀員工評選、納涼晚會、新文化理念競賽等。員工參與其中,能領悟企業(yè)文化,認同企業(yè)價值觀。
⒌民族性
優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是非公企業(yè)文化形成、發(fā)展的巨大精神寶庫,從儒家文化到道家思想,從四大名著到武俠小說,從國學經典到革命傳統(tǒng),都能成為企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神的源泉。如浙江娃哈哈集團塑造的“家”文化,其核心內容包含了“小家”即員工個人,“大家”即企業(yè),以及“國家”三個方面的含義,凝聚“小家”、發(fā)展“大家”、報效“國家”。“家”文化體現了兩種鮮明的精神,即自強不息、忠誠的中華民族精神,和“拉得出,打得響,過得硬”的革命傳統(tǒng)精神。“愛國”是大多數非公企業(yè)文化的核心理念,“和諧”是很多非公企業(yè)文化的重要內容。北京匯源集團、浙江泰隆商業(yè)銀行等企業(yè)倡導感恩文化,把感恩、孝順作為員工文化教育的內容,給員工父母寫感謝信、發(fā)紅包、解決生活困難等,把企業(yè)感恩文化延展到員工家屬和社會,成效十分明顯。其他如團結文化、誠信文化、廉政文化等都有充分體現,“仁義禮智信”等傳統(tǒng)文化精髓在企業(yè)文化建設中被賦予新的涵義,煥發(fā)出新的生命力。
⒍開放性
進入經濟全球化時代,市場競爭國際化程度加劇,非公企業(yè)學習借鑒國外先進管理思想的較多。較早走向國際市場的海爾集團,提出“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”,其“日本管理(團隊意識和吃苦精神)+美國管理(個性舒展和創(chuàng)新競爭)+中國傳統(tǒng)文化管理”的“海爾管理模式”,就是一個中西結合的開放模式。在全球一體化前沿的IT業(yè)、高科技產業(yè),在企業(yè)文化建設過程中,兼收并蓄,積累了發(fā)展的動力,如搜狐的“足及生活每一天”、網易的“網聚人的力量”等。生產了“愛國者”系列電子產品的華旗資訊集團,他們的企業(yè)文化是融合東西方象棋精髓的“愛國者象棋”文化——國際象棋的“兵”攻到對方底線就可以蛻變成“后”或是其他更具攻擊性的棋子,充分展現西方對個人價值實現的重視;中國象棋中的“炮”則是中國人突出的跳躍性創(chuàng)新思維的體現,兼容的游戲規(guī)則和思維模式是華旗文化的最好載體。
(編輯:曉婧)