名人相繼退出微博，明星微博長年不更新，口水戰(zhàn)、罵戰(zhàn)……越來越多的負(fù)面現(xiàn)象正在考驗(yàn)著微博6周年。最近又有心理學(xué)專家表示，重度使用微博會(huì)降低思維的質(zhì)量，“我們的思維能力原本在多年的教育下就已經(jīng)七零八落，有了類似碎片化媒體的助力，不得不說是更加值得擔(dān)憂了。”

　　從BBS到博客再到微博，每一種新媒體形式的出現(xiàn)都曾經(jīng)引發(fā)過大眾的狂歡，然而卻又最終悄然退熱，微博也不例外。2007年，微博出現(xiàn)在中國，這個(gè)曾經(jīng)被視為媒體新時(shí)代的技術(shù)和工具迅速引發(fā)了眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的追捧。到2009年，第一家以微博為名的產(chǎn)品出現(xiàn)，使得微博本身成為當(dāng)年度的最熱話題。然而，僅僅3年微博引起的網(wǎng)絡(luò)熱便開始消退。

　　其實(shí)不僅中國，外國也是如此，在微博的發(fā)源地美國，名人們?cè)缫呀?jīng)開始退出微博的行為，如《新新媒體》作者保羅·萊文森所說：“現(xiàn)在，那些隨大眾而開通微博的名人開始考慮它是否真的是對(duì)他們有用的一種媒介。

　　微博退熱的原因究竟是什么？中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授周小普說：“微博不僅是新技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是媒體發(fā)展的結(jié)果。它是大眾媒體和人際媒體結(jié)合所產(chǎn)生的新的溝通方式。在中國當(dāng)下社會(huì)轉(zhuǎn)型期環(huán)境中，它的興起和衰落，既有技術(shù)本身的原因，也同樣有特殊的社會(huì)需求原因。”

　　有人把微博當(dāng)做信息的集散地，也有人把它當(dāng)做意見的新平臺(tái)，還有人把它當(dāng)做吸引別人注意的工具，當(dāng)然，也有人以此為娛樂。

　　名人們來來去去，普通人從跟風(fēng)、熱捧到麻木、冷淡，短短的時(shí)間里，微博崛起，又開始降溫。周小普說：“人們當(dāng)初對(duì)微博寄予太多的期望，如同更早的時(shí)候?qū)BS、博客寄予希望一樣，轉(zhuǎn)型時(shí)代，中國社會(huì)變化劇烈，各種不同的觀點(diǎn)和意見都期望有發(fā)聲的渠道，但是要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，并非是工具和技術(shù)的更新所能完成的，這也是新技術(shù)、新媒體總是經(jīng)歷同樣命運(yùn)的原因，只有人才能夠幫助人，而非工具。”

　　突破的期待無法實(shí)現(xiàn)

　　北京晨報(bào)：微博工具的出現(xiàn)，一度成為最熱的現(xiàn)象，但是現(xiàn)在不論名人還是普通用戶，似乎都對(duì)微博不再那么重視，對(duì)此您怎么看？

　　周小普：微博的退熱是各種因素結(jié)合的結(jié)果。總體來說，微博是媒體發(fā)展的產(chǎn)物。在它出現(xiàn)之初，人們感到新鮮和驚奇，對(duì)它抱有好奇和熱情，這是人的本能反應(yīng)，不僅中國人如此。但是當(dāng)這種新鮮感逐漸消退，那些把微博當(dāng)做工具、玩具的人們最先開始退熱，如西方國家的用戶。

　　在中國，微博的退熱除了它的自然規(guī)律之外，還有一定的特殊原因。

　　北京晨報(bào)：這個(gè)特殊性是什么樣的？

　　周小普：當(dāng)下生活于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的廣大受眾，對(duì)媒體的現(xiàn)狀希望改變；因而在各類新媒體包括微博出現(xiàn)的開始，都對(duì)其有很多期待，期望它能夠打破局限，更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)溝通的功能，使眾人意見的表達(dá)渠道能夠暢通起來，使社會(huì)的轉(zhuǎn)型得到更多人的參與、把握，從而使社會(huì)更加健康、和諧。

　　但是與此同時(shí)，新媒體經(jīng)營和管理者的過度反應(yīng)，如對(duì)實(shí)名制的探討和監(jiān)控等，使得對(duì)微博等新媒體的管理思路與傳統(tǒng)媒體毫無二致，對(duì)它的成長、發(fā)展都帶來一定的影響。

　　所以，當(dāng)這種特殊的期待無法實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，人們對(duì)微博的熱情自然也就消退了。

　　新媒體的傳統(tǒng)特點(diǎn)

　　北京晨報(bào)：微博出現(xiàn)的時(shí)候，引起了許多人的追捧和贊揚(yáng)，認(rèn)為它預(yù)示著意見表達(dá)的新時(shí)代，您怎么看？

　　周小普：轉(zhuǎn)型期的中國，從熟人社會(huì)到生人社會(huì)，從傳統(tǒng)社會(huì)到工業(yè)社會(huì)，并且是信息時(shí)代的工業(yè)社會(huì)，這種劇烈的社會(huì)變化，給人們帶來了很多的困擾，也出現(xiàn)了許許多多的問題，有人說“每一個(gè)人都受到了觸動(dòng)和侵犯”，所以大家都想要發(fā)聲，想要表達(dá)自我。實(shí)際上凡是社會(huì)的發(fā)展都可能會(huì)遇到這樣的需求，而在建立公民社會(huì)的過程中，承擔(dān)這個(gè)功能的就是大眾媒介，它是公民發(fā)聲的一個(gè)渠道。

　　北京晨報(bào)：那它為什么又逐漸被冷落了呢？

　　周小普：中國社會(huì)的高速轉(zhuǎn)型，是在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，必然會(huì)有大量的問題出現(xiàn)，媒體發(fā)展落后于現(xiàn)實(shí)也是其中之一。

　　在西方發(fā)達(dá)國家，因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了數(shù)百年，媒體在這個(gè)過程中逐漸完成了轉(zhuǎn)變，而我們的媒體發(fā)展，還處于傳統(tǒng)時(shí)代，媒體與生俱來的當(dāng)代功能，還未實(shí)現(xiàn)，因此人們把這種重新組織社會(huì)、溝通社會(huì)的希望寄予新媒體，但是新媒體并未能承擔(dān)起這個(gè)期望。

　　名人的小圈子化

　　北京晨報(bào)：每當(dāng)有新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)，總是伴隨著名人大規(guī)模進(jìn)駐和退出的事件，您怎么看？

　　周小普：如前所說，人們總會(huì)對(duì)新鮮的事情感到好奇，這是正常的獵奇心理。對(duì)于名人的好奇也是其中的一種。

　　但在西方國家，新媒體沒有這種重建社會(huì)溝通的功能，因此微博更多是一種新溝通形式，甚至是一種新娛樂工具。

　　另外，他們那里的此類工具還有網(wǎng)絡(luò)社交、BBS等多種，所以微博在西方的熱度不會(huì)如我們這么高，對(duì)它的好奇的消退速度也更快。

　　北京晨報(bào)：名人效應(yīng)在中國也有特殊性嗎？

　　周小普：實(shí)際上，人們最初對(duì)名人也有期望，期望他們對(duì)于改變大眾生活，改善自己的處境有所幫助，所以微博上產(chǎn)生了很多此類意見領(lǐng)袖，因?yàn)槊说穆曇舾尤菀讉鞑ァ５呛髞戆l(fā)現(xiàn)名人微博和大眾生活、處境其實(shí)很難關(guān)聯(lián)，特別是一些明星微博，他們對(duì)于社會(huì)生活的干預(yù)量少質(zhì)差。在這樣的情況下，很多曾經(jīng)的微博控慢慢失去了熱情，使得微博變成了一個(gè)娛樂、八卦、消遣的工具。

　　“口水戰(zhàn)”無休無止

　　北京晨報(bào)：許多批評(píng)者認(rèn)為，微博上的情緒化表達(dá)、毫無營養(yǎng)的口水戰(zhàn)等等使得微博失去了吸引力，有沒有這方面的因素？

　　周小普：其實(shí)這是一種誤解，我不認(rèn)為口水戰(zhàn)、情緒發(fā)泄不好。實(shí)際上，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，一定會(huì)有各種不同觀點(diǎn)、意見、情緒等同時(shí)存在。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上爭辯，很容易發(fā)現(xiàn)其中有各種不同年代人的觀點(diǎn)。這些不同的觀點(diǎn)，必然會(huì)出現(xiàn)價(jià)值觀沖突，在這樣的背景下，口水戰(zhàn)不可避免。我們正是要通過對(duì)各種現(xiàn)象的爭吵、辯論等，讓不同價(jià)值觀的人最終達(dá)到共同的平臺(tái)，形成共同的認(rèn)識(shí)。也就是說，只有經(jīng)過不一致才有可能達(dá)到真正的一致。

　　因此在這種情況下，讓大家知無不言、言無不盡，才能完成觀念的磨合，推動(dòng)新共識(shí)的形成。

　　北京晨報(bào)：有不少人因?yàn)椴荒涂谒畱?zhàn)而退出微博，您怎么看？

　　周小普：其實(shí)我覺得不是因?yàn)椴粷M口水戰(zhàn)而放棄，相反是因?yàn)椴荒芎芎玫乇磉_(dá)，才對(duì)討論失去了信心，網(wǎng)絡(luò)上有不少人在討論時(shí)有打壓別人意見的傾向，接受不了不同意見，一旦意見相左就會(huì)惡語相向，這才是值得思考和反省的問題。

　　只有人才能幫助人

　　北京晨報(bào)：每一次新媒體出現(xiàn)，都會(huì)引發(fā)熱潮，但很快又會(huì)消退，究竟如何實(shí)現(xiàn)人們的期望？

　　周小普：其實(shí)并不復(fù)雜，也特別簡單，就是繼續(xù)完善和深化改革。人們之所以總是對(duì)新媒體寄予厚望，還是因?yàn)檗D(zhuǎn)型時(shí)代對(duì)意見表達(dá)、社會(huì)溝通的期待，是希望尋找一個(gè)發(fā)聲的渠道。但是這個(gè)渠道的建立，并非僅僅是工具和技術(shù)的問題。而在過去我們對(duì)工具寄予了太多的希望，但實(shí)際上只有人才能幫助人，只有制度的更加完善才能保護(hù)人們表達(dá)的權(quán)利。所以問題不在工具，不在技術(shù)，在于人。

　　北京晨報(bào)：那真正需要的是什么呢？

　　周小普：打個(gè)比方，表達(dá)如水，它需要暢通的河道，只要河道暢通，所有的意見、情緒自然如水東流、百川歸海。在當(dāng)下社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)代，大眾媒介也需要現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)它自有的功能。

　　人們不要人為地制造堰塞湖，如覺得口水戰(zhàn)不好、情緒發(fā)泄負(fù)面等，就建造起一座座大壩來堵塞，反而使得情緒更加泛濫，不同意見無法討論和磨合，自然也無法形成一致的看法；就像失去了河道的水流一樣，反而會(huì)造成災(zāi)難。

　　所以拆掉大大小小的水壩，打通堰塞湖，水流自然匯成一條條大江大河，直奔大海，會(huì)更加快速地完成價(jià)值觀的接納與認(rèn)同。

　　下一個(gè)新潮流會(huì)是什么？

　　北京晨報(bào)：BBS、博客已經(jīng)退熱，現(xiàn)在微博也開始退熱，下一個(gè)新的工具會(huì)是什么？

　　周小普：新工具的出現(xiàn)，一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展，另一方面是源于傳播、溝通的需要。在今天，不論是技術(shù)還是需求大概都進(jìn)入了一個(gè)平臺(tái)期。現(xiàn)在最新一輪的技術(shù)熱點(diǎn)，應(yīng)該是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，人們可以隨時(shí)帶在身邊、隨時(shí)上網(wǎng)，一部手機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)社交、處理信息、娛樂休閑等等大部分媒介功能，從需要來講，應(yīng)該比較全面了。

　　北京晨報(bào)：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)興起已經(jīng)不短時(shí)間了，似乎沒有博客、微博等等工具出現(xiàn)時(shí)的熱潮？

　　周小普：手機(jī)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展，我覺得可能音頻、視頻等流媒體的空間會(huì)大一點(diǎn)，流媒體在時(shí)效性和伴隨性上有非常強(qiáng)的優(yōu)勢，一個(gè)人走在路上不可能總是盯著屏幕，但他可以收聽。現(xiàn)在的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在這方面功能還不夠強(qiáng)，可能也正是它還沒有受到人們特別重視的原因吧。

　　北京晨報(bào)：除了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)之外，還有沒有什么其他新的東西？

　　周小普：我覺得現(xiàn)有資源的網(wǎng)絡(luò)化也應(yīng)該是一個(gè)需要重視的問題，比如說圖書館。在美國已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了圖書館網(wǎng)絡(luò)化，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)借閱或是購買電子圖書。而我們的圖書館則還停留在過去的狀態(tài)中。