名人相繼退出微博，明星微博長年不更新，口水戰(zhàn)、罵戰(zhàn)……越來越多的負面現(xiàn)象正在考驗著微博6周年。最近又有心理學(xué)專家表示，重度使用微博會降低思維的質(zhì)量，“我們的思維能力原本在多年的教育下就已經(jīng)七零八落，有了類似碎片化媒體的助力，不得不說是更加值得擔(dān)憂了。”

　　從BBS到博客再到微博，每一種新媒體形式的出現(xiàn)都曾經(jīng)引發(fā)過大眾的狂歡，然而卻又最終悄然退熱，微博也不例外。2007年，微博出現(xiàn)在中國，這個曾經(jīng)被視為媒體新時代的技術(shù)和工具迅速引發(fā)了眾多網(wǎng)絡(luò)用戶的追捧。到2009年，第一家以微博為名的產(chǎn)品出現(xiàn)，使得微博本身成為當(dāng)年度的最熱話題。然而，僅僅3年微博引起的網(wǎng)絡(luò)熱便開始消退。

　　其實不僅中國，外國也是如此，在微博的發(fā)源地美國，名人們早已經(jīng)開始退出微博的行為，如《新新媒體》作者保羅·萊文森所說：“現(xiàn)在，那些隨大眾而開通微博的名人開始考慮它是否真的是對他們有用的一種媒介。

　　微博退熱的原因究竟是什么？中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授周小普說：“微博不僅是新技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是媒體發(fā)展的結(jié)果。它是大眾媒體和人際媒體結(jié)合所產(chǎn)生的新的溝通方式。在中國當(dāng)下社會轉(zhuǎn)型期環(huán)境中，它的興起和衰落，既有技術(shù)本身的原因，也同樣有特殊的社會需求原因。”

　　有人把微博當(dāng)做信息的集散地，也有人把它當(dāng)做意見的新平臺，還有人把它當(dāng)做吸引別人注意的工具，當(dāng)然，也有人以此為娛樂。

　　名人們來來去去，普通人從跟風(fēng)、熱捧到麻木、冷淡，短短的時間里，微博崛起，又開始降溫。周小普說：“人們當(dāng)初對微博寄予太多的期望，如同更早的時候?qū)BS、博客寄予希望一樣，轉(zhuǎn)型時代，中國社會變化劇烈，各種不同的觀點和意見都期望有發(fā)聲的渠道，但是要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，并非是工具和技術(shù)的更新所能完成的，這也是新技術(shù)、新媒體總是經(jīng)歷同樣命運的原因，只有人才能夠幫助人，而非工具。”

　　突破的期待無法實現(xiàn)

　　北京晨報：微博工具的出現(xiàn)，一度成為最熱的現(xiàn)象，但是現(xiàn)在不論名人還是普通用戶，似乎都對微博不再那么重視，對此您怎么看？

　　周小普：微博的退熱是各種因素結(jié)合的結(jié)果。總體來說，微博是媒體發(fā)展的產(chǎn)物。在它出現(xiàn)之初，人們感到新鮮和驚奇，對它抱有好奇和熱情，這是人的本能反應(yīng)，不僅中國人如此。但是當(dāng)這種新鮮感逐漸消退，那些把微博當(dāng)做工具、玩具的人們最先開始退熱，如西方國家的用戶。

　　在中國，微博的退熱除了它的自然規(guī)律之外，還有一定的特殊原因。

　　北京晨報：這個特殊性是什么樣的？

　　周小普：當(dāng)下生活于社會轉(zhuǎn)型期的廣大受眾，對媒體的現(xiàn)狀希望改變；因而在各類新媒體包括微博出現(xiàn)的開始，都對其有很多期待，期望它能夠打破局限，更好地實現(xiàn)社會溝通的功能，使眾人意見的表達渠道能夠暢通起來，使社會的轉(zhuǎn)型得到更多人的參與、把握，從而使社會更加健康、和諧。

　　但是與此同時，新媒體經(jīng)營和管理者的過度反應(yīng)，如對實名制的探討和監(jiān)控等，使得對微博等新媒體的管理思路與傳統(tǒng)媒體毫無二致，對它的成長、發(fā)展都帶來一定的影響。

　　所以，當(dāng)這種特殊的期待無法實現(xiàn)的時候，人們對微博的熱情自然也就消退了。

　　新媒體的傳統(tǒng)特點

　　北京晨報：微博出現(xiàn)的時候，引起了許多人的追捧和贊揚，認為它預(yù)示著意見表達的新時代，您怎么看？

　　周小普：轉(zhuǎn)型期的中國，從熟人社會到生人社會，從傳統(tǒng)社會到工業(yè)社會，并且是信息時代的工業(yè)社會，這種劇烈的社會變化，給人們帶來了很多的困擾，也出現(xiàn)了許許多多的問題，有人說“每一個人都受到了觸動和侵犯”，所以大家都想要發(fā)聲，想要表達自我。實際上凡是社會的發(fā)展都可能會遇到這樣的需求，而在建立公民社會的過程中，承擔(dān)這個功能的就是大眾媒介，它是公民發(fā)聲的一個渠道。

　　北京晨報：那它為什么又逐漸被冷落了呢？

　　周小普：中國社會的高速轉(zhuǎn)型，是在相對較短的時間內(nèi)實現(xiàn)的，必然會有大量的問題出現(xiàn)，媒體發(fā)展落后于現(xiàn)實也是其中之一。

　　在西方發(fā)達國家，因為這個轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了數(shù)百年，媒體在這個過程中逐漸完成了轉(zhuǎn)變，而我們的媒體發(fā)展，還處于傳統(tǒng)時代，媒體與生俱來的當(dāng)代功能，還未實現(xiàn)，因此人們把這種重新組織社會、溝通社會的希望寄予新媒體，但是新媒體并未能承擔(dān)起這個期望。

　　名人的小圈子化

　　北京晨報：每當(dāng)有新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)，總是伴隨著名人大規(guī)模進駐和退出的事件，您怎么看？

　　周小普：如前所說，人們總會對新鮮的事情感到好奇，這是正常的獵奇心理。對于名人的好奇也是其中的一種。

　　但在西方國家，新媒體沒有這種重建社會溝通的功能，因此微博更多是一種新溝通形式，甚至是一種新娛樂工具。

　　另外，他們那里的此類工具還有網(wǎng)絡(luò)社交、BBS等多種，所以微博在西方的熱度不會如我們這么高，對它的好奇的消退速度也更快。

　　北京晨報：名人效應(yīng)在中國也有特殊性嗎？

　　周小普：實際上，人們最初對名人也有期望，期望他們對于改變大眾生活，改善自己的處境有所幫助，所以微博上產(chǎn)生了很多此類意見領(lǐng)袖，因為名人的聲音更加容易傳播。但是后來發(fā)現(xiàn)名人微博和大眾生活、處境其實很難關(guān)聯(lián)，特別是一些明星微博，他們對于社會生活的干預(yù)量少質(zhì)差。在這樣的情況下，很多曾經(jīng)的微博控慢慢失去了熱情，使得微博變成了一個娛樂、八卦、消遣的工具。

　　“口水戰(zhàn)”無休無止

　　北京晨報：許多批評者認為，微博上的情緒化表達、毫無營養(yǎng)的口水戰(zhàn)等等使得微博失去了吸引力，有沒有這方面的因素？

　　周小普：其實這是一種誤解，我不認為口水戰(zhàn)、情緒發(fā)泄不好。實際上，在社會轉(zhuǎn)型期，一定會有各種不同觀點、意見、情緒等同時存在。人們在網(wǎng)絡(luò)上爭辯，很容易發(fā)現(xiàn)其中有各種不同年代人的觀點。這些不同的觀點，必然會出現(xiàn)價值觀沖突，在這樣的背景下，口水戰(zhàn)不可避免。我們正是要通過對各種現(xiàn)象的爭吵、辯論等，讓不同價值觀的人最終達到共同的平臺，形成共同的認識。也就是說，只有經(jīng)過不一致才有可能達到真正的一致。

　　因此在這種情況下，讓大家知無不言、言無不盡，才能完成觀念的磨合，推動新共識的形成。

　　北京晨報：有不少人因為不耐口水戰(zhàn)而退出微博，您怎么看？

　　周小普：其實我覺得不是因為不滿口水戰(zhàn)而放棄，相反是因為不能很好地表達，才對討論失去了信心，網(wǎng)絡(luò)上有不少人在討論時有打壓別人意見的傾向，接受不了不同意見，一旦意見相左就會惡語相向，這才是值得思考和反省的問題。

　　只有人才能幫助人

　　北京晨報：每一次新媒體出現(xiàn)，都會引發(fā)熱潮，但很快又會消退，究竟如何實現(xiàn)人們的期望？

　　周小普：其實并不復(fù)雜，也特別簡單，就是繼續(xù)完善和深化改革。人們之所以總是對新媒體寄予厚望，還是因為轉(zhuǎn)型時代對意見表達、社會溝通的期待，是希望尋找一個發(fā)聲的渠道。但是這個渠道的建立，并非僅僅是工具和技術(shù)的問題。而在過去我們對工具寄予了太多的希望，但實際上只有人才能幫助人，只有制度的更加完善才能保護人們表達的權(quán)利。所以問題不在工具，不在技術(shù)，在于人。

　　北京晨報：那真正需要的是什么呢？

　　周小普：打個比方，表達如水，它需要暢通的河道，只要河道暢通，所有的意見、情緒自然如水東流、百川歸海。在當(dāng)下社會轉(zhuǎn)型時代，大眾媒介也需要現(xiàn)代化，實現(xiàn)它自有的功能。

　　人們不要人為地制造堰塞湖，如覺得口水戰(zhàn)不好、情緒發(fā)泄負面等，就建造起一座座大壩來堵塞，反而使得情緒更加泛濫，不同意見無法討論和磨合，自然也無法形成一致的看法；就像失去了河道的水流一樣，反而會造成災(zāi)難。

　　所以拆掉大大小小的水壩，打通堰塞湖，水流自然匯成一條條大江大河，直奔大海，會更加快速地完成價值觀的接納與認同。

　　下一個新潮流會是什么？

　　北京晨報：BBS、博客已經(jīng)退熱，現(xiàn)在微博也開始退熱，下一個新的工具會是什么？

　　周小普：新工具的出現(xiàn)，一方面是因為技術(shù)的發(fā)展，另一方面是源于傳播、溝通的需要。在今天，不論是技術(shù)還是需求大概都進入了一個平臺期。現(xiàn)在最新一輪的技術(shù)熱點，應(yīng)該是手機網(wǎng)絡(luò)，人們可以隨時帶在身邊、隨時上網(wǎng)，一部手機，可以實現(xiàn)社交、處理信息、娛樂休閑等等大部分媒介功能，從需要來講，應(yīng)該比較全面了。

　　北京晨報：手機網(wǎng)絡(luò)興起已經(jīng)不短時間了，似乎沒有博客、微博等等工具出現(xiàn)時的熱潮？

　　周小普：手機網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展，我覺得可能音頻、視頻等流媒體的空間會大一點，流媒體在時效性和伴隨性上有非常強的優(yōu)勢，一個人走在路上不可能總是盯著屏幕，但他可以收聽。現(xiàn)在的手機網(wǎng)絡(luò)在這方面功能還不夠強，可能也正是它還沒有受到人們特別重視的原因吧。

　　北京晨報：除了手機網(wǎng)絡(luò)之外，還有沒有什么其他新的東西？

　　周小普：我覺得現(xiàn)有資源的網(wǎng)絡(luò)化也應(yīng)該是一個需要重視的問題，比如說圖書館。在美國已經(jīng)率先實現(xiàn)了圖書館網(wǎng)絡(luò)化，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上免費借閱或是購買電子圖書。而我們的圖書館則還停留在過去的狀態(tài)中。