“丁丁歷險記奧斯卡新建文影城的上映日期是啥？”“親，我們查過了，今天就上映，2D的是13：20/16：00/18：00/20：30，您可以帶著朋友去觀看啦！”

　　“患者就診，咳嗽，處方為棕胺合劑。患者繳費取藥時，問藥房的醫(yī)生怎么喝，醫(yī)生答：喝一道兒（瓶上有一道一道的刻度，喝一格的意思）。結(jié)果患者回家的路上喝了一道兒，到家整瓶都沒了！總結(jié)一下：文字有歧義，解釋需謹慎！”“如果每個醫(yī)生都能在談笑間，讓患者的疾病‘灰飛煙滅’，豈不身心愉悅、如沐春風？”

　　以上兩組微博就是時下很火的兩位“草根微博明星”——鄭州的“萬能城管”和協(xié)和醫(yī)院急診科“女超人”在微博上與網(wǎng)友的互動對話。對于“萬能城管”，據(jù)介紹，家里暖氣不熱，雨雪天路上有積水，窨井蓋沒蓋好……遇上這些大到攸關(guān)生計、小到雞毛蒜皮的麻煩事，越來越多的鄭州市民習慣在微博上隨手＠一下鄭州市城市管理局，即便是午夜也會有值班員回復(fù)。而協(xié)和醫(yī)院“女超人”據(jù)稱每天與網(wǎng)友分享醫(yī)院的趣事、生活中的囧事，令眾多網(wǎng)友直呼瘋狂、有個性，并親切地喊她“協(xié)和姐”。

　　親民的態(tài)度、溫馨的話語、幽默的表達、負責的精神……不夸張地說，亂收費、踢小攤、打小販等妖魔化暴力城管形象，以及冷漠無情、永遠寫著病人看不懂的字——這兩種多年來似乎根深蒂固于人心的城管和醫(yī)生形象，似乎因這兩位特殊“微博明星”的“火爆”而在很多人心中實現(xiàn)了歷史性改變。這便是微博展示給我們的巨大力量。

　　作為繼博客之后一種新興的“自媒體”傳播形式，微博兼以網(wǎng)絡(luò)與手機雙重傳播介質(zhì)，裂變式的傳播方式，實現(xiàn)了跨平臺的信息交流與互動，進一步增強了信息傳播力度與廣度，讓“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風”的“蝴蝶效應(yīng)”理論不再只是個“傳說”。

　　更重要的是，如果說最初博客的出現(xiàn)為個人情感與信息的展現(xiàn)和交流提供新平臺，那么微博則從個人表達、網(wǎng)絡(luò)社交，延展為公共事務(wù)介入的強大媒介，成為社會情緒的晴雨表、輿論的集散地和許多社會問題解決的催化劑。從“我爸是李剛”到“7·23動車事故”、從“郭美美與紅十字會”到“故宮N重門”、從“微博打拐”到“小悅悅事件”……微博以即時、迅捷、廣博的優(yōu)勢，傳播與聚合社會無數(shù)神經(jīng)末梢的敏銳情感與人文關(guān)懷，使微眾時代的微動力巨大化。

　　在此基礎(chǔ)上，微博為問政于民、問需于民、問計于民提供了一種前所未有的便利窗口。“微博問政”漸漸成為網(wǎng)絡(luò)一道新風景，同時“公安微博”、“交警微博”、“圖書館微博”、“醫(yī)生微博”……各類層出不窮的微博，讓人們看到利用微博解決與處理社會公共事務(wù)成為越來越凸顯的社會共識。“微”已當之無愧地成為2011年的“熱詞”。

　　然而，微博在具有傳播快、覆蓋廣、影響大的優(yōu)勢的同時，信息碎片化、龐雜化、非理性化等隨之而來的弊端，也給微博帶來了無盡挑戰(zhàn)。如何有效引導(dǎo)與監(jiān)管，以建立安全、科學、健康、良好的微博秩序，利用好這把時代交給我們的雙刃劍，無疑是擺在我們面前重要而緊迫的課題。“萬能城管”與“協(xié)和姐”的走紅，也許可以為當下這個重要社會課題提供一種“微答案”。