免費(fèi)開放只是第一步（金臺論道）

　　文化設(shè)施免費(fèi)開放，是我國公共文化發(fā)展中的關(guān)鍵舉措，影響深遠(yuǎn)。但是，免費(fèi)開放，對公共文化設(shè)施來說，其實只是為社會為公眾服務(wù)的第一步，此后，如何提高服務(wù)水平，如何提升影響力，如何增強(qiáng)公信力，都需要策劃、設(shè)計、落實，更需要得到明顯的社會效果。遺憾的是，有些公共文化設(shè)施在免費(fèi)開放之后的表現(xiàn)并不令公眾滿意，服務(wù)和展出的水平甚至還不如以前。

　　那么多外貌壯觀、內(nèi)里考究的圖書館、美術(shù)館、博物館、檔案館、文化館，在免費(fèi)開放以后，是不是只是一個參觀建筑的場所？有多少人來到這里僅僅為的是看看風(fēng)格，瞧瞧裝飾？還有多少人就是為了乘涼、取暖、休憩的？這里的展品、藏品、用品，對觀眾有多大的吸引力，利用率高不高，社會影響大不大？所有這些，恐怕都是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該思考的問題。如果這些問題沒有被思考，那么，免費(fèi)開放的作用就會大打折扣。歷史證明，圖書館、美術(shù)館、博物館的收藏、展出、利用，可以左右一個地區(qū)、一個城市、一代人或是幾代人的修養(yǎng)、學(xué)識和鑒賞水平，而今天的公共文化設(shè)施的投入早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了過去，可是其影響力呢？是提升了，還是降低了，或是在人們的心目中已不復(fù)存在？

　　公共文化機(jī)構(gòu)，無論免費(fèi)還是不免費(fèi)，不管是新建還是舊有，透明度也一直是公眾關(guān)心的問題。里面究竟有多少藏品，各具什么價值，利用率是多少？有的藏品為什么常年不展出，有些場館為何多年不開放？公共文化姓公，所以，其所有設(shè)施、藏品及其使用情況，都應(yīng)該對公眾有個清晰的交代。

　　從小我就有個疑問，進(jìn)出很多公園、展覽館、博物院、圖書館，雖說都屬于公益，可其中有的地方老是大門緊閉，有的地方永遠(yuǎn)是“閑人免進(jìn)”，有的地方一直是“機(jī)關(guān)重地”，而這些不對外的地方常常還占據(jù)很大的面積，享受的是最美環(huán)境，并且本身就是重要的文物和文化設(shè)施。這些地方，因為不對公眾開放，因為私下租借尋利，因為被少數(shù)人受用，直至出現(xiàn)事故和丑聞的事例也不是沒有，還引發(fā)過公眾的憤怒和聲討。

　　2002年以前故宮的開放面積只有30%左右，最近才達(dá)到45%以上。為了讓公眾能全面地看到這一屬于公眾的文化瑰寶，故宮管理部門正在調(diào)整辦公和科研用房，將紫禁城核心區(qū)的辦公部門逐步遷出，預(yù)計2016年，故宮開放面積將達(dá)到76%。對于那些一時還無法展覽的地方，故宮也有公開且合理的說法：倦勤齋、雨花閣等處，盡管建造工藝無比精美，可空間實在太小，文物又極其珍貴，一次同時進(jìn)入幾十人就會帶來滅頂之災(zāi)，因此不能向社會開放。不過，可以通過數(shù)字掃描，以影像形式向觀眾展示。

　　故宮這樣的情況，其實全國各地還有許多，故宮能做到的，相信其他地方也應(yīng)該做到，因為公眾對公共文化的建設(shè)、管理和發(fā)展都有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)。