導讀：收視率又攤上事了：上周，湖南衛(wèi)視公布，9月2日，自家播出的電視劇《璀璨人生》第一集在上海遭遇“零收視”——在其他城市收視第一的電視劇在上海竟然無一人買賬；不久，又有消息傳來，2013沈陽全運會的開幕式與歐冠中巴薩、皇馬比賽的收視率相比，整整高出了10倍——“全民運動的魅力壓過了歐洲足球的風頭”，到底是上海人民、全國人民的欣賞口味獨特，還是支持這兩個結(jié)論的數(shù)字出了問題，相信每個人自有判斷。這樣有違常理的數(shù)字從何而來？為何一而再、再而三地出現(xiàn)？原因值得玩味。

　　這些年，對于收視率的質(zhì)疑時常見諸報端，2010年《人民日報》曾揭露個別衛(wèi)視“收買”收視率的黑幕；時隔兩年，從事電視劇版權(quán)交易的中視豐德公司老板又向媒體爆料，有人明碼標價地向他兜售“收視率”；而在幾家衛(wèi)視同時開播新劇或者上檔新節(jié)目的時候，同時宣布自己獲得收視率第一的消息更是屢屢發(fā)生，事態(tài)已經(jīng)發(fā)展到“我不用改變節(jié)目品質(zhì)，就可以改變收視率”的地步。顯然，收視率在生產(chǎn)、銷售、公布環(huán)節(jié)都大可商榷。

　　生產(chǎn)環(huán)節(jié)：

　　測量樣本少

　　測量樣本戶數(shù)量少其實一直是收視率生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問題。收視率調(diào)查公司網(wǎng)站顯示，上海1626.5萬推及人口（疑似電視觀眾人數(shù)），樣本戶為500個；北京1300多萬推及人口，樣本戶也是500個。這意味少量的樣本戶有異，收視率數(shù)據(jù)就會受較大影響。比如，《璀璨人生》的“零收視”，排除樣本戶受污染，還有一種可能就是上海地區(qū)的500個樣本戶恰巧都沒看湖南衛(wèi)視，或者頻繁換臺停留在湖南衛(wèi)視上的時間都沒超過3秒，但這并不代表上海的其他觀眾都沒看《璀璨人生》。

　　而即便如調(diào)查公司所言，這種取樣比例是與國際接軌的，樣本戶的信息也是嚴格保密的。即便如此，這種方法在新媒體崛起的網(wǎng)絡(luò)時代還能否測準觀眾心理也值得商榷。事實上在國外，收視調(diào)查公司已經(jīng)在尋求改變。去年12月，尼爾森公司宣布攜手Twitter推出全新收視率調(diào)查服務(wù)，以監(jiān)測Twitter上面電視節(jié)目的聊天內(nèi)容。今年9月，這家公司又為自己旗下23000戶采樣家庭配備全新系統(tǒng)，將Netflix、Hulu和Xbox等在線視頻觀看內(nèi)容納入統(tǒng)計范圍。今年年底，他們還準備統(tǒng)計iPad平臺的電視收看情況……反觀國內(nèi)，“建立更科學的收視監(jiān)測系統(tǒng)”的口號已經(jīng)喊了多年，卻一直鮮有行動。

　　銷售環(huán)節(jié)：

　　電視臺各取所需

　　在銷售環(huán)節(jié)，收視率也一再被曲解。其實，調(diào)查公司賣給各家電視臺的并非是收視排行榜，而是一個數(shù)據(jù)庫。它完整地為用戶提供了不同時間段、依照不同的統(tǒng)計標準得出的收視率數(shù)據(jù)，電視臺可以根據(jù)自己的需求進行分析和比較。也就是說，只要電視臺有耐心、有創(chuàng)意，完全可以通過數(shù)字組合讓自己“成為”第一，哪怕這個第一出現(xiàn)在某三線城市、年齡組在5到8歲之間、凌晨兩點到三點這組匪夷所思的數(shù)據(jù)中。

　　但對電視臺這種盡量有利于自己的“解讀”方式，調(diào)查公司并無權(quán)干涉。

　　公布環(huán)節(jié)：

　　玩組合玩概念

　　收視率公布環(huán)節(jié)也是亂局。2009年尼爾森退出內(nèi)地之前，各家電視臺是拿兩家公司的數(shù)據(jù)說事，你是這家的冠軍，我是那家的冠軍，各說各的理；尼爾森退出后，電視臺又開始拿同一家公司的不同數(shù)據(jù)組玩概念，你說你是34城市冠軍，我就拿電視臺全國網(wǎng)收視第一反擊……家家都說自己壓倒了XX，是全國收視冠軍，但從來不公布這個冠軍究竟出自哪個時間段、哪個城市組、哪個年齡段。比如“全運壓倒歐冠”這則消息，文稱“全運會的開閉幕式的高峰時段甚至可以達到1.7%-2%。相比之下，奧運會的收視率一般在1.2%左右……和2009年十一屆全運會王皓與馬龍之間進行的乒乓球男單決賽，2.25%的收視率相比，歐冠巴薩、皇馬這樣強隊比賽僅為可憐的0.02%—0.03%……”但文章忽略了這樣的事實：全運會的時間占用的是電視臺的下午時段以及晚間黃金時間，而奧運會、世界杯、歐冠的比賽，大多是在北京時間的深夜和凌晨，而且兩者根本不是同一時期進行的體育賽事。

　　以收視做噱頭來爆炒，關(guān)公大戰(zhàn)秦瓊，這種比較究竟意義何在？在收視調(diào)查方法不盡完善的情況下，乘虛而入、弄虛作假，誰又該為造成的輿論危機買單？崔永元說“收視率是萬惡之源”，這幾年為了更加合理地判斷電視節(jié)目的價值，有關(guān)部門一直在研究“建立更規(guī)范、更合理的評價體系”。但無論評價體系怎么變，都必須以收視率為根基，因此，評價體系若要科學、合理，也必須以收視率樣本的廣泛充分、調(diào)查手段的全面多樣、解讀方式的清晰合理以及公布過程的嚴謹專業(yè)為基礎(chǔ)。

　　回到開頭的那個問題：收視統(tǒng)計的初衷，是為了讓業(yè)內(nèi)人士判斷電視的發(fā)展走勢以及供廣告主分析媒介價值而存在的，不是為了自欺更不是為了欺人。因此，不要因為“走得太遠，就忘記了當初我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)”。